如何安全有效地收集客户数据

客户数据是当今商业中最有价值的资源之一. 它帮助公司更好地了解客户的需求和兴趣. 然而, 在公司收取费用之前, 使用, 并从客户数据中获得收入, 他们必须确保遵守数据保护法. 请记住这些数据收集技巧，以避免法律罚款和处罚.

1. 优先考虑安全

IBM数据泄露成本报告发现，全球平均数据泄露成本达到4美元.2021年为2400万美元，比去年的3亿美元增长了10%.2020年达到8600万. 中小企业, 特别是, 平均损失120美元,每宗资料外泄事件共000元.

避免此类成本，确保客户信息的安全, 您必须投资于现代安全系统，并对员工进行数据隐私最佳实践培训.

2. 进行道德数据收集

你需要诚实和透明地收集客户数据. 这意味着要制定明确的隐私政策, 允许客户选择分享什么信息, 并披露他们的数据将被如何使用.

3. 只收集你需要的数据

在分析过程中，组织收集的大约60%到73%的客户信息未被使用. 大量的数据会使分析人员不堪重负，并使管理层无法做出有效的决策. 因此，在收集客户数据之前，公司必须首先决定以下几点：

• 哪些信息需要优先处理？
• 信息如何与业务目标保持一致
• 如何分析数据
• 这些数据如何帮助改善业务

4. 备份所有数据

如果你因为网络攻击而丢失了数据，那么你所有的客户数据收集工作都将付诸东流, 自然灾害, 和IT故障, 在其他灾难中. 这就是为什么你需要确保你的企业有一个有效的备份和数据恢复计划.

5. 定期更新客户数据

有过时的或不正确的数据的, 比如电话号码, 电子邮件, 和地址, 是否会妨碍你培养与客户的关系. 为了防止这个问题, 定期检查和删除不需要的数据, 重复的, 非活动接触者.

收集和分析客户数据将极大地有利于公司的整体营销策略. 如果您正在寻找可靠的IT解决方案来优化数据收集，请立即致电我们.