Using big data to increase profit

挑战极限，跳出思维定势，让别人了解情况. 所有这些短语，以及更多的短语，都在公司的聚光灯下出现了. 值得庆幸的是，在大多数工作环境中，它们已经成为历史. However, 现在有一个流行词正在流行，与之前的一些词不同的是，它实际上是有意义的：让我们来看看“大数据”.”

So, 我们已经确定，大数据正在引起轰动，并在知情的公司中制造嗡嗡声. In fact, 每当一个人想给老板留下好印象的时候，就说这句话已经变得很时髦了, senior management or fellow co-workers. But like any lingo or jargon that is currently cool, 如果它没有任何意义，那它真的没有多大意义, particularly in the workplace.

The good news is that, 不像那些急于给上级留下好印象的同事们说的那些陈词滥调, big data does actually mean something. 更重要的是，它可以帮助你的业务蓬勃发展. 大数据可以帮助你实现每个商业人士都在追求的最终结果：利润.

毕竟，这就是大数据在当下如此迅猛发展的原因, 每个中小企业的老板或经理都想提高他们的底线. 许多行业的日子都很艰难：来自国外的竞争日益激烈, 互联网对实体店的威胁, a difficult economic climate - the list goes on. 但是，如果像使用你的业务数据这样简单的事情就能让你在竞争中脱颖而出呢, 帮助你扭转销售图表上的向下或平坦箭头，并将其指向成功的方向?

But before we get to that; what actually is “big data”? Why is it big? Well, 我们可能说过，利用数据来增加利润很简单，但是, in actual fact, it’s really not as easy as all that. 大数据是指各种各样的数据集，这些数据集是如此庞大和复杂，以至于传统的数据处理方法实际上是无用的. 数据库管理工具和其他处理应用程序变得冗余，无法完成捕获任务, storing, searching for, sharing, transferring, analyzing, and visualizing data.

Instead of looking at separate small sets of data, 大数据——顾名思义——研究包含更多信息的更大的数据集. 这使得任何分析结果的人都可以交叉检查数据集并确定趋势, both positive and negative, across the entire business. As a result, 所有者和管理者可以做出更明智的决定，以更有益的方式影响公司，而不是仅仅关注小事, isolated sets of data.

因此，大数据在战略和规划中发挥着宝贵的作用, 并且还有助于排除威胁业务绩效和盈利能力的令人担忧或有问题的趋势. Put simply, 使用大数据来帮助你的公司做出决策是为了能够看到更大的图景（用另一个老生常谈的公司流行语）. 根据手头的所有事实做出的决定自然有助于增加收入, 而不是盲目地在黑暗中感觉，对一个领域或部门做出改变，可能会对另一个领域或部门产生负面影响.

有很多方法可以使用大数据分析来做出更好的决策并增加利润. 最重要的是，它可以让你看到真正让你的客户做出选择的是什么. 如今，许多企业为他们的客户提供不同的方式与他们沟通. From email to a website, to phone calls and human interaction, 所有这些都为你提供了有关客户行为的有意义的信息. Knowing what your customers rely on you for, how they interact with you, 当他们使用你的服务时，他们可能会犹豫或绊倒, 提供了丰富的知识，等待被挖掘. 然而，很多这些数据是非结构化的，因此无法使用传统方法进行分析. 这就是大数据的用武之地：它可以帮助你发现你需要的信息，从而真正了解你的客户.

当然，不用说，更深入地了解你的客户可以帮助你扩大你的客户群, increase repeat business, heighten customer loyalty, 减少跳出率和不满意客户的数量. 但这还不是全部——分析这些数据将允许你开发新的产品或服务, create stronger, more effective marketing campaigns, 并为最重要的人——你所服务的人——创造一个全面的更好的体验.

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