Facebook的最新举动对企业来说可能是个坏消息. 该公司宣布决定筛选其新闻推送，减少来自出版商和企业的内容，增加来自你所爱的人的内容. 此前有指控称，社交媒体在不知不觉中塑造了人们的观点和心理健康.

比如Instagram等知名社交媒体平台, Facebook和Snapchat比以往任何时候都更具互动性和响应性. 然而，这些平台现在计划在2018年再向前迈进一步. 以下是今年你应该注意的五大趋势.

In November, 2017, Facebook宣布，他们非常受欢迎的Facebook Messenger应用程序将允许企业在自己的网站上和Facebook Messenger内与客户交谈. 请继续阅读，了解您的企业如何从此功能中受益!
The How
通过安装一个名为Customer Chat的插件, 零售商可以将Facebook Messenger与他们的网站整合起来, 让他们的客户支持代表像在Facebook上一样与客户进行对话.

谷歌在其搜索结果中增加了评论的可见性, 这意味着在线评论将对客户行为和你公司的搜索表现产生巨大的影响. 如果你没有花时间在知名网站上获得好评, 你的企业可能没有得到足够的客户关注来维持运营.

没有人可以否认，社交媒体已经成为一个强大的在线营销渠道. 它更便宜、更简单、更有效，而且……酷多了. 对于没有平面广告或电视广告的小企业来说，这些好处尤其有利.

你从你的一个Facebook好友那里收到了一条信息. 你点击了链接，却不知道自己进入了什么. 这描述了一种最新的社交媒体广告方案, 在全世界的Facebook用户中造成了严重破坏.

What is it?

人们对广告本身及其背后的人知之甚少, 但它被大卫·雅各比发现了, 卡巴斯基实验室高级安全研究员, 当他收到一个朋友发来的Facebook信息时, 结果却发现事实并非如此.

真正了解客户的购买习惯, 内容营销人员所要做的就是追踪社交媒体平台上留下的线索. By doing this, 他们可以将正确的内容发送给正确的受众，从而提高转化率和销售额. 以下是你需要知道的，以利用社交媒体为你的业务带来优势.

数字时代的企业依赖于强大的在线存在，以在激烈的竞争中获得机会. 这就解释了为什么许多中小企业正在转向社交媒体营销. 而像Facebook这样的平台，其全球用户为1.80亿用户，现在是时候利用正确的工具为您的优势.

许多中小型企业正在放弃传统的营销方法，转而使用社交媒体平台, and for good reason. Take Pinterest, for example, 谁的最新产品“DIY推广大头针”允许企业推广他们的大头针，以增加点击量, improve reach, 并可能带来更多的网站流量.

许多中小型企业利用某种类型的社交媒体或内容营销策略. 但鉴于你的竞争对手可能也在使用类似的平台, 你必须不断寻找新的方法让你的公司脱颖而出. 以下是一些利用社交媒体和内容营销的力量为您的企业带来优势的建议：

提出并实施媒体危机管理计划
企业经历一两次危机是正常的.