如何回应网上的负面反馈 从餐馆到运动器材供应商,没有一家企业能幸免于网上的负面反馈. 随着越来越多的人每天花几个小时上网, 顾客很快就会表达他们对企业的看法. 而且他们的评论并不总是积极的. 阅读更多 12